Opinie naszych Klientów

Tegoroczny wyjazd wakacyjny był dla mnie mega niespodzianką. W lipcu dostałam od męża kartkę na 20. rocznicę ślubu z informacją, że początkiem września zabiera mnie na wyjazd do ... i mam sobie przygotować do zabrania tylko rzeczy potrzebne w ciepłym klimacie. Dopiero na lotnisku w Warszawie w czasie odprawy bagażowej dowiedziałam się, że nasze bagaże lecą od Singapuru. Miejsce docelowe już znałam, a szczegółowy plan dostałam na pokładzie samolotu. Były to dokumenty podróżne przygotowane przez biuro podróży MEMORIES VACATIONS z Krakowa z szczegółowym planem podróży do Singapuru i Indonezji, gdyż to właśnie Indonezja była naszym docelowym miejscem podróży.
Dokumenty podróżne okazały się "strzałem w dziesiątkę", gdyż faktycznie były również naszym przewodnikiem, który stał się moją codzienną lekturą w nieznane. W czasie dwutygodniowego pobytu zwiedziliśmy Singapur, wyspę Bali i wyspę Gili Meno. Miejsca cudowne, wszyscy bardzo mili i serdeczni. Wszystkie informacje o tych miejscach oraz plan pobytu były bardzo rzetelnie przygotowane i w czasie całego wyjazdu nie zdarzyło się nic nieprzewidywalnego, wszystko było dokładnie takie, jak wcześniej zostało uzgodnione z naszym organizatorem p. Janem.
Bardzo dziękuję MEMORIES VACATIONS za tak profesjonalną organizację wyjazdu!!! Na taki wyjazd można pojechać nawet nie wiedząc, dokąd jedziesz, bo i tak na pewno będziesz zadowolony, dlatego z całego serca polecam to biuro :-).

Spełnianie marzeń innych. Mogłoby się wydawać że to naprawdę niełatwa sprawa. Mamy jednak wrażenie, że dla ekipy Memories Vacations tak po prostu wygląda codzienność ;) Do dzisiaj nie mogę uwierzyć, jakim szczęśliwym przypadkiem znaleźliśmy Waszą stronę internetową i wysłaliśmy zapytanie o 'wymarzoną podróż poślubną'. Nie tylko spełniliście, ale zdecydowanie przebiliście nasze oczekiwania o tej podróży. Jesteśmy pewni, że nie tylko my sami będziemy niejednokrotnie korzystać z Waszych usług, ale również nasi bliscy. Do tej pory nigdy nie spotkaliśmy się z tak profesjonalnym podejściem do klienta. Pojawiliśmy się w biurze Memories w połowie czerwca, niezbyt zorientowani, gdzie konkretnie chcielibyśmy pojechać, zmęczeni przeglądaniem niezbyt ciekawych ofert podroży innych biur, szukając czegoś, co po prostu nas zachwyci - w końcu na podróż poślubną jedzie się (w założeniu) tylko jeden raz w życiu. Jedyne, co w naszym przypadku było pewne to data podroży z uwagi na zaplanowany urlop - połowa lipca. Na nasze szczęście, Memories nawet tacy klienci niestraszni :) Mimo niewielkiej ilości czasu, pan Jan już na kolejny dzień opracował dla nas szczegółowe programy wycieczek w trzy różne miejsca, które podczas konsultacji w biurze uznaliśmy za najbardziej interesujące. Zdecydowaliśmy się ostatecznie Indonezję - połączenie Bali oraz Gili Meno - i szczerze polecamy ten kierunek na bardzo romantyczny, tak piękny że aż zapierający dech, totalnie egzotyczny wyjazd. Wszystkie hotele, w których mieliśmy przyjemność spędzić czas, okazały się zachwycające, a my byliśmy traktowani dosłownie po królewsku. W trakcie finalnego bookowania rezerwacji, ponieważ zdecydowaliśmy się dość późno, w jednym z hoteli pokój w wybranym standardzie nie był już dostępny. W związku z tym zaproponowano nam pokój o standardzie wyższym - na koszt Memories. Nie trzeba chyba dodawać, że bynajmniej nie jest to powszechnie stosowana przez biura podróży praktyka... Chcielibyśmy też bardzo pochwalić lokalne biura, z którymi współpracujecie - organizacja wycieczki była dopięta na ostatni guzik, przewodnicy oraz przewoźnicy czekali na nas z wyprzedzeniem, byli też bardzo mili i mówili po angielsku bardzo płynnie. Jedyne, co nam się nie podobało oraz czego jest nam bardzo, ale to bardzo żal, to fakt, że nie mogliśmy zostać tam na stałe... Dziękujemy Wam za niezapomnianą podróż, jesteśmy pewni że nie raz i nie dwa będziemy do Was wracać :) Do zobaczenia!

Gorąco polecam, bardzo profesjonalne podejście, dbałość i zainteresowanie klientem. Lokalne biura współpracujące niebudzące zastrzeżeń, program zrealizowany w całości, a nawet więcej. Serdecznie dziękuję pani Joannie za profesjonalne podejście w sytuacji dla mnie bardzo stresującej. Pani słowa podziałały dla mnie jak balsam i mogłam cieszyć się dalej z wakacji, a Państwo zrobili wszystko, żeby problem rozwiązać. Jeszcze raz przepraszam za zamieszanie. Bardzo miłe powitanie w Hotelu Oblu by Atmosphere na Malediwach. Zostawiony list przez pana Jana zrobił nam dużą przyjemność. Nie opisuję wrażeń z samej wycieczki, bo to indywidualne podejście, dodam tylko według mnie ważną informację, że pomimo, że nie byliśmy w szczycie sezonu to pogoda zarówno na Sri Lance, jak i Malediwach była doskonała, ani jeden dzień nie padało, codziennie piękne słońce. Byliśmy z biurem Memories Vacations po raz pierwszy. Do tej pory organizowaliśmy wakacje samodzielnie lub korzystaliśmy z innych dużych biur podróży. Kolejna podróż już niedługo i na pewno z Memories. Bardzo dziękujemy.

Szczerze polecamy Memories Vacations. Już pierwsza odpowiedź na pytanie zadane drogą mailową wywołała radość w naszych sercach – odpowiedź napisana była z niezwykłym szacunkiem, taktem, w dobrym stylu, na najwyższym poziomie. Późniejszy kontakt zarówno mailowy, telefoniczny, jak i ten osobisty tylko to potwierdził.
Podczas spotkania mieliśmy niezwykłą przyjemność posłuchać opowieści o Mauritiusie, Tajlandii oraz Indonezji. Ostatecznie wybraliśmy Indonezję, w której spędziliśmy 2 tygodnie (Bali i Lombok). Gdybyśmy mieli raz jeszcze wybierać – wybór padłby na Memories.
Ustalając szczegóły Podróży Poślubnej, czuliśmy się jak osoby, dla których faktycznie ta podróż była przygotowywana indywidualnie, z uwzględnieniem naszych sugestii, a nie jak ci, którym wciska się gotowe plany podróży. Na każdym kroku mogliśmy liczyć na pomoc Memories i ją otrzymywaliśmy. Nie było z niczym problemu. Nie czuliśmy, że coś robione było dla nas na siłę, tylko z radością, z pozytywnym nastawieniem na szukanie satysfakcjonujących rozwiązań, a nie problemów i że „się nie da”. Pan Jan, wraz z Zespołem zawsze służyli radą i wsparciem, za co OGROMNIE DZIĘKUJEMY. Mamy nadzieję, że jeszcze nie raz skorzystamy z usług Memories. Nie zawiedliśmy się i już polecamy go znajomym.

Lepszej podróży poślubnej nie mogliśmy sobie wymarzyć !
Biuro Memories Vacations znaleźliśmy zupełnym przypadkiem, szukając inspiracji dotyczących destynacji. Do tej pory podróżowaliśmy na własną rękę lub z popularnymi biurami podróży w dużych grupach. W związku z tym, że chodziło o podróż poślubną, zależało nam by było to coś wyjątkowego. Zdecydowaliśmy się na ofertę biura Memories na trzy wyspy Indonezji: Bali, Gili Meno i Lombok.
Dosłownie wszystko, już od momentu złożenia zapytania, było zorganizowane perfekcyjnie. Kontakt z biurem rewelacyjny. Natychmiast otrzymywaliśmy odpowiedź na każde nurtujące nas pytanie. Przed wylotem otrzymaliśmy nawet broszurę informacyjną w wersji papierowej zawierającą szczegółowy opis wycieczki uwzględniający również listę rzeczy koniecznych do spakowania. Broszurę traktowaliśmy później jako skróconą wersję przewodnika. Znajdowały się w niej również informacje dotyczące małych, lokalnych restauracji, których normalnie nie znaleźlibyśmy w Internecie.
W trakcie podróży nie martwiliśmy się zupełnie o nic. Przewodnikiem na każdej z wysp był jej rdzenny mieszkaniec w sposób komunikatywny posługujący się językiem angielskim. Mieliśmy do dyspozycji również prywatnego kierowcę. Hotele zaproponowane przez biuro, były sprawdzone i na najwyższym poziomie. W każdym z nich czekała na nas miła niespodzianka związana z okolicznością naszej podróży. W dodatku, co było dla nas ważne, w każdym z miejsc czuliśmy się wyjątkowo, nie byliśmy częścią żadnej grupy, podróżowaliśmy indywidualnie, byliśmy zupełnie niezależni, a wszystko zostało zaplanowane całkowicie pod nasze preferencje.
Kierunek podróży również okazał się strzałem w dziesiątkę. Podczas pierwszych dni na Bali głównie zwiedzaliśmy, zachwycając się lokalną kulturą. Kolejne dni, spędzone na Gili Meno były odpoczynkiem w zasadzie od cywilizacji. Zero samochodów, cisza, spokój, wieczory wypełnione lokalną muzyką w pobliskich restauracjach. Idealna okazja do nurkowania. Na zakończenie – Lombok. Wyspa wydała nam się najbardziej zbliżona do europejskich krajów. Przemierzyliśmy całą skuterem, wypożyczonym za kilkadziesiąt złotych.
Pierwszy raz mamy wrażenie, że czas wolny wykorzystaliśmy maksymalnie. Dzięki perfekcyjnej organizacji nic byśmy nie zmienili, zwiedziliśmy wszystko co chcieliśmy i odpoczęliśmy w miejscach nawet piękniejszych niż moglibyśmy sobie wymarzyć.

Byliśmy z biurem Memories w czasie weekendu majowego na Malediwach. Bawiliśmy się świetnie! Podróż upłynęła miło i przyjemnie. Pobyt w hotelu również. Willa przestronna z łazienką pod gołym niebem. Ludzie bardzo życzliwi. Obsługa pomocna i uprzejma, zawsze próbowała pomóc i dogodzić klientom. Hotel idealny na wypoczynek. Doskonały dla dzieci, jak i dla dorosłych. Każdy znajdzie kąt dla siebie. Restauracje oferują duży wybór smacznych potraw. Plaża niesamowita! Najlepsze miejsce jak do tej pory. Wakacje inne niż wszystkie. Serdecznie polecamy!

Czerpiemy radość z poszukiwania miejsc. Miejsc, których nie znamy. Połączenie Sri Lanki i Malediwów to doskonała destynacja na odkrywanie świata i czerpania tego, co dla nas najlepsze (również wody ze studni). Kolejny raz zaufaliśmy Memories i ruszyliśmy razem w świat. Cudownie jest razem podróżować, razem doświadczać i razem wspominać. Bądźmy w kontakcie. "Wszak istnieje coś takiego jak zarażenie podróżą i jest to rodzaj choroby w gruncie rzeczy nieuleczalnej ..."

Piszę w imieniu czteroosobowej rodziny, dla której zwiedzanie świata stanowi bardzo ważną część życia. Zazwyczaj decydujemy się na podróżowanie niezorganizowane, „na własną rękę”, jednak tym razem ze względu na brak czasu, jaki należy poświęcić na przygotowanie wyjazdu, postanowiliśmy zlecić opracowanie podróży Memories Vacations. Kierunek jaki obraliśmy to WIETNAM. Zależało nam, żeby wyprawa obejmowała miejsca przez nas wybrane oraz te, które są godne zobaczenia. Decyzja nasza okazała się trafną w 100%, a rzeczywistość przerosła nasze oczekiwania.
Opieka biura Memories Vacations przed wylotem, w trakcie pobytu w Wietnamie i po powrocie do kraju była na najwyższym poziomie. Na każde zadane przez nas pytanie padała konkretna odpowiedź osoby, która sercem angażuje się w swoją pracę oraz chętnie zaspokaja wymagania klienta. Całość była zgodna z naszymi preferencjami i zorganizowana w tak niesamowity sposób, że zdawało się nam, że organizował to ktoś, kto bardzo dobrze zna nasze oczekiwania.
Wyprawa trwała 14 dni i zawierała wiele atrakcji. Dodać należy, że czas, na jaki przypadał nasz wyjazd, to okres Nowego Roku w Wietnamie i tym więcej starań wymagało zorganizowanie wszystkiego. Po wylądowaniu i zakwaterowaniu w hotelu, już pierwszego wieczoru, zabrano nas na rajd na skuterach po zatłoczonych ulicach Sajgonu, kosztowaliśmy smacznej kuchni wietnamskiej i piliśmy lokalne drinki w klubach z muzyką LIVE. Każdego dnia czekała na nas przygoda w towarzystwie przewodników, którzy z wielką pasją opowiadali nam o zwiedzanych miejscach.
Prowincja Ninh Binh, rejs po Zatoce Halong i nocleg na pokładzie statku Dragon Legend, zwiedzanie Hanoi-Old Quarter, spektakl w Wodnym Teatrze Lalek, wyspa Phu Quoc - błogi wypoczynek, białe plaże, owoce morza i przysmaki na nocnym targu, przejażdżki po wyspie na skuterkach Vespa, zwiedzanie Sajgonu, tuneli Cu Chi, Delty Mekongu, targ na wodzie to kilka ze zwiedzanych przez nas miejsc, a było ich o wiele więcej.
Jesteśmy szczerze zachwyceni zwiedzaniem z Memories Vacations i zachęcamy wszystkich kochających podróżowanie do przygody z biurem Memories Vacations, bo podróże są przygotowane przez ludzi z pasją i zamiłowaniem do zwiedzania świata. Nasz wyjazd jest tego dowodem.
Dziękujemy za zorganizowanie niezapomnianej wyprawy!
Rodzina Nawara

Wszystko co dobre musi się kiedyś skończyć (choć myślę że tylko na chwilę). Bardzo serdecznie dziękujemy za organizację wspaniałego wyjazdu na Fidżi. Życzenia pozostawione na stoliku w bungalowie na Matamanoa ziściły się w 100 procentach. Wspaniałe miejsce, doskonała kuchnia, świetny serwis i przemili ludzie, cisza i spokój uczyniły nasz wypoczynek cudownym i wartym powtórzenia. Cudowne wakacje!!!. Hotel, jak również obsługa na lotnisku, transfery - wszystko bez zarzutu -gratulujemy!!! Na pewno zadzwonię do Państwa wkrótce i porozmawiamy o kolejnych miejscach (może Tahiti???) bo już myślimy nad powrotem nad Pacyfik. Pozdrawiamy serdecznie i jeszcze raz dziękujemy